Dernière mise à jour: 25.09.2026
Zone de livraison
Le Refuge de Kanto expédie uniquement en Suisse.
Devise et frais
Les prix sont affichés en CHF. La livraison standard coûte CHF 9.00 pour une commande inférieure à CHF 100.00, CHF 2.90 de CHF 100.00 à CHF 199.99, et elle est offerte dès CHF 200.00 d'achat.
Les frais applicables sont confirmés avant la validation de la commande.
Délais de préparation
Les produits en stock sont généralement préparés après confirmation du paiement.
Délai indicatif de préparation: 1 à 3 jours ouvrables.
Délais de livraison
Les commandes sont expédiées avec La Poste Suisse. Le délai de transport indicatif est de 3 à 5 jours ouvrables après l'expédition, en plus des 1 à 3 jours ouvrables de préparation. Pour les produits en stock, le délai total indicatif est donc de 4 à 8 jours ouvrables après confirmation du paiement. Ces délais peuvent varier selon La Poste Suisse, la période et l'adresse de destination ; ils ne constituent pas une garantie absolue.
Précommandes
Lorsqu'une commande contient une précommande, l'expédition peut attendre la réception de tous les produits, sauf indication contraire ou accord spécifique.
Les dates de sortie et d'arrivée fournisseur sont indicatives et peuvent changer.
Emballage
Les produits Pokémon TCG scellés sont emballés avec soin afin de limiter les chocs pendant le transport. Les produits sensibles, vintage ou plus rares peuvent recevoir une protection renforcée selon le cas.
Adresse incorrecte ou colis non retiré
Le client est responsable de fournir une adresse complète et correcte. En cas de colis retourné pour adresse incorrecte, absence ou non-retrait, des frais de réexpédition peuvent être facturés.
Colis endommagé
Si le colis arrive endommagé, le client doit conserver l'emballage et contacter Le Refuge de Kanto rapidement avec des photos du carton, de la protection intérieure et du produit.