Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 07.07.2026
Le Refuge de Kanto traite les données personnelles nécessaires à l'exploitation de sa boutique en ligne conformément au droit suisse applicable, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).
Responsable du traitement
Le Refuge de Kanto
Rue des Bossons 33
1213 Onex, Suisse
Email: contact@lerefugedekanto.ch
Données collectées
Nous pouvons traiter les données suivantes: nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone lorsque fourni par le client, contenu du panier, produits commandés, historique de commande, messages envoyés via le formulaire de contact, informations techniques telles que l'adresse IP, le navigateur, l'appareil utilisé et les cookies.
Les données de paiement complètes ne sont pas stockées directement par Le Refuge de Kanto. Elles sont traitées par les prestataires de paiement configurés dans Shopify.
Finalités
Les données sont utilisées pour traiter les commandes, encaisser les paiements, organiser la livraison, gérer le service client, répondre aux demandes, prévenir la fraude, respecter les obligations légales, améliorer la boutique et envoyer des communications marketing lorsque le client y a consenti.
Prestataires
Les données nécessaires peuvent être transmises à Shopify, aux prestataires de paiement, aux prestataires de livraison, aux outils e-mail ou newsletter, aux prestataires informatiques, aux autorités lorsque la loi l'exige et aux conseils externes si nécessaire.
Shopify héberge et traite certaines données pour permettre le fonctionnement de la boutique. Des données peuvent être traitées hors de Suisse, avec des garanties appropriées lorsque cela est requis.
Cookies, analyse et marketing
La boutique peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement du site, du panier, du paiement et de la sécurité.
Des outils d'analyse et de marketing peuvent être utilisés, notamment Google Analytics, Meta Pixel et Klaviyo, lorsque ces services sont activés sur la boutique. Ces outils peuvent aider à mesurer l'audience, améliorer l'expérience client, suivre les performances marketing et envoyer des communications lorsque le client y a consenti.
Conservation
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter les commandes, respecter les obligations légales, gérer les garanties, prévenir les abus et défendre des droits.
Droits des personnes concernées
Dans les limites prévues par le droit applicable, le client peut demander l'accès à ses données, leur rectification, leur suppression, la limitation de leur traitement ou s'opposer à certains traitements.
Les demandes peuvent être envoyées à contact@lerefugedekanto.ch.
Sécurité
Le Refuge de Kanto prend des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles. Aucun système n'étant totalement sécurisé, il est recommandé de ne pas transmettre de données sensibles inutiles par e-mail ou formulaire.